Американцы дали российскому "Аэрофлоту" пять звезд

Американская авиационная ассоциация APEX присудила авиакомпании РФ "Аэрофлот" высший рейтинг "пять звезд" за сервис.

Как отметили в "Аэрофлоте", это был первый рейтинг ассоциации APEX, подготовленный на основе сертифицированных отзывов миллионов авиапассажиров на всех континентах, которые собирались с использованием передовых отраслевых и социологических методик. Рейтинг APEX — это всемирно известный американский знак качества и «Аэрофлот» гордится полученной оценкой.

В авиакомпании подчеркивают, что "данное признание ценно вдвойне, поскольку получено Аэрофлотом в непростых геополитических условиях", пишут «Новые известия». Напомним, что ассоциация APEX уже более 40 лет занимается всесторонним изучением качества обслуживания пассажиров на воздушном транспорте.  В формировании нынешнего рейтинга участвовали 470 авиакомпаний.

В списке пятизвездных «Аэрофлот»  стал единственной авиакомпанией из России и одной из шести европейских. Прочие перевозчики с рейтингом пять звезд — азиатские и ближневосточные - традиционные лидеры глобальных рейтингов качества сервиса.

Источник